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微信CRM系统能够挖掘客户的需求

2020-09-01 栏目:业界资讯 查看(65 )

  无论我们在业务之前做了多少工作,最终目标是合作,实现销售,所有合作谈判都不能避免谈论我们的产品或服务。大家常常去拜会潜在用户很数次,大家聊到很开心,相互之间勾肩搭背,但大家一直防止讨论协作。

  假如你碰到那样的状况,出来拜访客户,不易抓到老总进去,想与他开展有效沟通,但通常結果是详细介绍企业,随后进行商品发觉顾客的欠缺兴趣爱好,随后行走不愿意,不清楚说些什么。

  亚慱体育app官网scrm:怎么谈产品,顾客会买单吗?

  其实这样的情况很常见,比如说,我刚做业务的时候,这种情况也遭遇了很多,我一见到客户,就开门见山把客户的精力聚集到我的微信CRM系统上,以为客户就是买我们的微信CRM系统。

  后来我发现这个想法是错误的,顾客不是在寻找产品本身,而是看到产品对他们的价值。

  就像我早期的市场成功并不理想,因为我在努力推广产品,而忽视了产品对客户的价值最大化。

  后来我慢慢梳理,找到一套有效的方法,可以让我们在产品不是一般的时候与客户交谈。

  找出产品核心价值

  我们必须坚信,我们的产品是有价值的时候,你不认识,你不做生意。

  以我所属的微信CRM行业为例,微信CRM系统是众所周知的,有助于企业管理客户关系,延长客户的生命周期,减少客户流失,提高业务人员的生产效率,提高销售业绩。

  但我们绝不是市场上唯一的微信CRM系统制造商,这意味着我们开发的产品不是原创的。因此,当我向客户介绍我们的系统时,客户很可能与我们的竞争对手有联系,这是本产品的基本知识。

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  如果我们不能让客户对我们的产品感觉比我们的竞争对手更好,那么这是一个很好的机会,销售将以失败告终。

  因此,在与客户的沟通中,我们必须根据客户的需求定位产品的核心价值。

  例如,我们的微信CRM系统,让我们知道目标客户在哪里,在哪个行业,客户规模怎么样,客户从哪里来的,市场活动转化情况等等,通过用户的标签,不断的定位用户画像,构建CRM大数据,让决策有据可循。

  我发现很多销售团队经理都不擅长包装产品的核心价值,业务人员没有受过良好的培训,走向市场说一样,百年不变,产品和同一家公司没有区别,即使客户的利益不能激起,也难以开发客户。

  所以,在我们销售团队正式出站前,最好是聚合所有的力量,梳理出我们产品的核心价值,这些武器在战场上就能屡建奇功。

  找准客户的真正需求和痛点

  在我们与客户沟通之前,我们必须找到客户真正的需求和痛点,作为目标。

  客户痛点怎么找?

  首先我们通过微信CRM系统了解客户,我们通过用户标签,来定位客户画像,了解客户现阶段存在的问题,微信CRM系统不仅能够挖掘客户的需求,微信CRM还能够有针对性的介绍产品,才能打动客户。


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